短信单价每条4分到7分（不含税），根据您的会员级别和需求情况不同来定的， 这里的每条是指70个字以内的普通短信，超过70个字的短信叫长短信，长短信的计费规则是每67个字计费一次，在短信发送界面，系统会自动计算用户录入内容的字数并给出计费条数的提示。

短信发送后，基站会向网关返回一个参数，告知该短信是否达到目标手机，这个参数在术语上叫回执，回执一般有3类，成功、失败、等待。

成功是指达到目标手机，失败一般因为号码为空号，停机以及网间通讯失败导致，等待回执一般因为手机暂时不在服务区或者处于关机状态导致，回执一般在48小时（个别情况可能会需要72小时）内都会返回。

回执为失败的短信，运营商对我们会做费用的返还，我们对用户也予以费用的返还。

由于回执返回需要时间，所以系统设定每周周三对上周失败的短信予以退款，款项退至您的Alexa SMS帐户，您可以在『帐务与充值』菜单看到明细。

我们当前制定出来的政策已经是最低的价格了，如果您希望更低的价格或者享受最低的价格，有两个办法，一是充值更多的费用进来，享受更低的价格，二是交一定的加盟费用，成为我们的分销合作伙伴，享受每笔利润的分成。我们相信，最终让用户信赖我们的是短信平台的功能以及短信发送的品质，我们99%的用户觉得很满意。

现在市面上有些公司宣传短信群发到达率100%，但从技术层面上来说，这是连运营商都无法保证的，因为短信要经过互联网以及无线网传输，通讯天然存在不确定性。 Alexa SMS多年的运营数据表明：在接收号码正常的情况下（非空号，非停机，处于服务区）短信到达手机的比例在99%以上。

登录Alexa SMS后，您即可在线通过财付通、支付宝以及主要银行的网银进行在线支付，在线充值充值零手续费，即充即用，推荐使用；

如果您不具备网上支付的环境，亦可给我们指定的帐号打款线下充值，打款完成后，将您的打款凭证付上您的Alexa SMS帐号传真到全球短信加飞机: @haLisa888或者在将扫描件在发送给值班的QQ，客服和财务确认到款后会手工给您充值，这个过程可能需要1-3个工作日。

首先您需要一个E-mail邮箱地址，在注册页面，输入邮箱地址。

之后到邮箱的收信箱收取验证邮件，验证完成后，会转到手机验证页面，手机验证完成，系统将自动赠送1元（20条试用短信）给您体验Alexa SMS平台。您验证过的邮件地址以及手机号码均可作为Alexa SMS的帐户名。

Alexa SMS是自助注册方式，所以不能由我们来创建帐号，只能用户自己注册生成帐号。

我们有106的通道资源，但106通道对于投诉很敏感，所以，106通道的使用采取申请制，如果您发送的短信都是给自己的会员或者同事等，发送的内容为通知类信息，可以向客服提出申请，经审核通过后，可以将客户的Alexa SMS他帐号和106通道绑定，对于通知类短信，我们默认走的就是106通道，其它商业不一定走106通道，多数时候会走106通道。

Alexa SMS的平台机制是支持短信回复的，一般情况下，手机回复的短信会在2分钟左右回到您的短信平台。我们的通道是支持三网，移动、联通、电信都可以下发。

您在使用过程可以通过下面的方式和Alexa SMS客服人员取得联系：热线电话：全球短信加飞机: @haLisa888 ，QQ在线客服：2981719645，我们为用户提供7×10小时（早9点至晚7点）的人工服务。

基于通讯服务的特殊性，Alexa SMS24小时有信息审核（简称信审）人员值班，但信审人员不直接面向用户，信息审核的结果在前台会加以呈现，用户登录后即可了解短信的发送状态，特殊情况可以通过邮件和其联系：2981719645@qq.com。

一般来说，出现这个情况是短信内容导致的，运营商为了治理垃圾短信，会采取很多措施，其中比较严厉的一个办法是落地拦截，如果您的短信内容中包含了落地运营商的的一个敏感字符，该短信会被落地运营商予以拦截，被拦截的短信大部分是否会反馈给我们成功回执，但实际是拦截未发。

所以我们建议客户，在发送一些可能有广告性质的短信时，先做好内容测试，内容测试通过了，再群发一般不会有类似的情况。